Unterstützen der Benutzer
Mithilfe von Apple Remote Desktop können Sie von Ihrem Administratorcomputer aus
wie folgt mit den Benutzern kommunizieren:
 Hilfestellung geben: Helfen Sie Benutzern, indem Sie mit Apple Remote Desktop
Benutzeranfragen empfangen und Probleme per Fernzugriff diagnostizieren und
beseitigen.
 Kommunizieren: Weisen Sie Lernende in einer Schule oder in einer Trainingsumge-
bung in Unternehmen in bestimmte Aufgaben ein. Dabei kann es sich zum Beispiel
um das Steuern und Beobachten der Bildschirme der Lernenden oder um das Frei-
geben Ihres Bildschirms handeln, um den Lernenden etwas zu demonstrieren.
Kapitel 1
Verwenden von Apple Remote Desktop
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