Prise en charge d’utilisateurs
Apple Remote Desktop vous permet d’interagir avec les utilisateurs à partir de votre
ordinateur administrateur de différentes façons :
Â
Assistance
:
venez en aide aux utilisateurs qui en ont besoin en utilisant Apple
Remote Desktop pour recevoir leurs demandes et pour effectuer des diagnostics et
dépannages à distance.
Â
Dialogue
: établissez un dialogue interactif avec les élèves d’une école ou d’un envi-
ronnement de formation en entreprise afin de procéder à des tâches allant du con-
trôle ou de l’observation des écrans des élèves jusqu’au partage de votre écran avec
tous vos élèves pour effectuer une démonstration.
Chapitre 1
Utilisation d’Apple Remote Desktop
25