Apple Remote Desktop - Prise en charge d’utilisateurs

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Prise en charge d’utilisateurs

Apple Remote Desktop vous permet d’interagir avec les utilisateurs à partir de votre
ordinateur administrateur de différentes façons :
Â

Assistance : venez en aide aux utilisateurs qui en ont besoin en utilisant Apple
Remote Desktop pour recevoir leurs demandes et pour effectuer des diagnostics et
dépannages à distance.

Â

Dialogue : établissez un dialogue interactif avec les élèves d’une école ou d’un envi-
ronnement de formation en entreprise afin de procéder à des tâches allant du con-
trôle ou de l’observation des écrans des élèves jusqu’au partage de votre écran avec
tous vos élèves pour effectuer une démonstration.

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Chapitre 1

Utilisation d’Apple Remote Desktop

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